不論是哪種類型的企業,用戶對于他們的重要性都是不言而喻的,為用戶提供相應的客戶服務是企業的業務之一,而用戶行為分析是了解用戶的方式之一,企業要想做好用戶數據的分析,就必須了解用戶標簽、用戶畫像、用戶分群、用戶分層、用戶細分
→企業經營長效增長的兩個核心是廣告營銷和經營。對于眾多中小企業來說,如何找準抓手快速提升營銷能力和經營效果?如何在關鍵時期提效降本?行業前沿的新趨勢和玩法是怎樣的?這些無疑是企業最關注的問題。
→大數據往往是在表達“現”,而不是在發現“問題”。如果只盯著數據研發產品、制定戰略,就會被表現現象迷惑,看不到用戶真實的需求。 比大數據更好用的方法,是體察用戶的行為。用戶購買和體驗一件產品,就像奔赴一趟旅程,會一系列交互行為,我們可以將這一系列行為稱為“行為流”,也就是俗稱的消費者旅程。
→近幾年隨著整體的生活節奏加快和消費觀念升級,人們更傾向于用移動端搜索和獲取資訊,這對眾多中小企業的線上經營提出了更高的要求。
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